Товары BOOM CHEESE являются продовольственными товарами (продуктами питания). В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если вам передан товар ненадлежащего качества (брак, повреждение упаковки, истёкший срок годности, недовложение позиций заказа), вы вправе по своему выбору потребовать:
Требование можно предъявить в течение срока годности товара.
Направьте обращение на электронную почту office@boomcheese.ru, укажите номер заказа, опишите проблему и по возможности приложите фотографии товара и упаковки. Продавец рассматривает обращение в течение 10 (десяти) дней с момента получения.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт), в сроки, установленные законодательством Российской Федерации — не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.
Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его передачи в службу доставки. Если заказ уже отправлен, при отказе Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы на доставку.